– ¿En cuánto tiempo recibiré mi paquete?

Disponemos de envío Express 24 horas. Deberías de recibir tu paquete en un plazo máximo de 24-48 horas.

– ¿Es obligatorio inscribirse en el boletín para pedir en regalitos.online?

No, pero te pierdes muchas posibilidades a divertirse y a regalar cupones de descuento a tus amigos y seres queridos. No vas a ir siempre regalado tú, ¿no? O si…. Nuestro boletín es especial, no es lo típico cómprame esto, cómprame aquello, toma descuento… Suscríbete si no me crees, puedes darte de baja con un click y tan amigos.

        Pero SÍ es obligatorio por ley darnos el consentimiento y haber leído y estar de acuerdo con las políticas y condiciones, y además con las Cookies. Van a desaparecer pronto, pero todavía están en uso. Nosotros cumplimos la Ley, como debe ser.

– Qué métodos de pago hay?

Ofrecemos 2 métodos de pago: con tarjeta y contrareembolso. Es decir,  el pago a contra reembolso se realice en EFECTIVO y se debe tener el dinero justo ya que el repartidor no lleva cambio ni datáfono.

– ¿Qué es contra reembolso?

Parece mentira, pero nos preguntan «que es contra reembolso» a menudo y la respuesta es: 

      Pagas al repartidor y nosotros asumimos todos los riesgos, de lo enviamos sin haber pagado nada. Cuando lo recibes – pagas.

A veces usar palabras y términos de lenguaje bancario como «contra reembolso», «monto» o «interés compuesto» confunde la gente.

– ¿Los productos tienen garantía?

Sí, ofrecemos garantía en todo LO QUE VES EN LA

TIENDA DE REGALITOS

– ¿Cómo puedo contactar con el servicio técnico en caso de tener alguna pregunta?

Disponemos de un servicio de contacto que está atendiendo a los clientes. Puedes escribirnos en la sección de «Contacto» y te responderemos en un plazo máximo de 24 horas.

      También nos puedes escribir a mis@regalitos.online o si lo prefieres por WhatsApp al número +34 677  758 510. De todos modos intentamos a llamar a todos nuestros clientes antes de enviar el pedido, para más seguridad.

– He comprado un producto «pagar contra reembolso», pero he escrito mi dirección mal, ¿Cómo puedo solucionarlo?

         En los pedidos modo Contra reembolso siempre hacemos una llamada al cliente para comprobar que la dirección sea la correcta y ver la disponibilidad en casa. También, puedes escribirnos a mis@regalitos.online indicándonos tu nombre, número de teléfono y dirección y el pedido que has realizado para poder ayudarte.

– He recibido mi paquete pero el producto está defectuoso ¿Qué puedo hacer?

         Disponemos de garantía y devolución de producto. Deberás demostrar que el producto tiene un defecto de fabricación en los primeros días de recibirlo o se ha estropeado al tiempo de utilizarlo. La demostración consiste en enviar unas fotos/videos siguiendo las indicaciones de nuestro equipo. En este caso se puede cambiar por otro producto igual totalmente gratis o hacer un reembolso de la compra.

– He realizado un pedido pero no me ha llegado en el plazo estimado, ¿Qué puedo hacer?

        En estos casos puede ser debido a alguna incidencia logística de la empresa de transporte, no te preocupes, puedes ponerte en contacto con nosotros en la sección de «Contacto» o mandando un correo a mis@regalitos.online y revisaremos tu pedido. También puedes preguntar a nuestro soporte por Whatsapp al +34 677758510.

– ¿Hacéis envíos a toda España?

Realizamos envíos a toda España península, excluyendo a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

DESCANSAMOS EN SÁBADO Y DOMINGO SI HAS PEDIDO DURANTE EL FINDE EL ENVÍO SE PROCESARÁ EN LUNES O EL PRIMER DÍA LABORABLE EN ANDALUCIA.